Altijd gratis voor leden
De schoonmaak merk je vooral als hij tegenvalt. Een volle prullenbak, een toilet dat ’s ochtends nog niet gedaan is, ramen waar je al maanden doorheen tuurt. Zolang het goed gaat, ligt het contract in een la en wordt de factuur elk jaar stilletjes wat hoger.
Dat maakt het de moeite waard om een schoonmaakbedrijf af en toe opnieuw te vergelijken. Alleen: twee offertes met een ander uurtarief zeggen weinig als je niet weet wat er voor dat tarief gebeurt.
Waar de prijs van schoonmaak vandaan komt
Schoonmaak is mensenwerk. Een flink deel van wat je betaalt, gaat naar de uren van de schoonmakers, en hun loon ligt vast in de cao voor het Schoonmaak- en Glazenwassersbedrijf. Schoonmakend Nederland en CNV sloten in 2026 een nieuwe cao die met terugwerkende kracht loopt van 1 juli 2026 tot en met 30 juni 2028. Een verzoek om de cao algemeen verbindend te verklaren ligt bij het ministerie van SZW.
Volgens het onderhandelingsresultaat stijgen de basisuurlonen met 3,1% per 1 januari 2027 en met 3% per 1 januari 2028. Vanaf 1 januari 2027 krijgen schoonmakers bovendien reiskosten vergoed voor hun hele woon-werkverkeer, tot het maximale fiscaal onbelaste bedrag.
Dat die kosten bij de opdrachtgever terechtkomen, zegt de vakbond zelf. CNV schrijft dat de nieuwe reiskostenregeling pas in 2027 ingaat, “omdat schoonmaakbedrijven tijd nodig hebben om de hogere reiskosten te kunnen doorberekenen aan hun opdrachtgevers”. Reken er dus op dat je tarief in januari 2027 omhoog gaat, bij welk bedrijf je ook zit.
Schoonmaakbedrijf vergelijken: 9 punten om op te letten
1. Leg vast wat er schoon moet, niet alleen hoeveel uur
Offertes vergelijken lukt pas als iedereen voor hetzelfde werk rekent. Zet op papier welke ruimtes er zijn, hoe vaak ze gebruikt worden en wat je verwacht: dagelijks sanitair en keuken, wekelijks stofwissen, periodiek de vloeren. Vraag elk bedrijf om een schoonmaakprogramma op basis van die lijst, en vergelijk de uren per week die ze daarvoor rekenen.
Het ene bedrijf rekent twaalf uur, het andere acht? Dan is het tweede niet per se goedkoper. Het kan ook betekenen dat er minder gebeurt.
2. Kies bewust: frequentie of resultaat
Er zijn grofweg twee manieren om schoonmaak af te spreken. Bij een frequentiegericht contract staat erin wat er hoe vaak gebeurt: bureaus twee keer per week, toiletten elke dag. Bij een resultaatgericht contract beschrijf je het resultaat dat je wilt zien, en bepaalt het schoonmaakbedrijf hoe vaak het daarvoor langs moet.
Het eerste is makkelijk te controleren, het tweede geeft ruimte om uren slimmer te verdelen. Vergelijk geen offerte op frequentie met een offerte op resultaat alsof het hetzelfde product is.
3. Spreek af hoe kwaliteit wordt gemeten
“Schoon” is een rekbaar begrip. In de branche is het VSR-kwaliteitsmeetsysteem (VSR-KMS, vastgelegd in NEN 2075) gangbaar: bij steekproeven wordt visueel gecontroleerd op stof, vingerafdrukken en grof vuil, en vooraf leggen opdrachtgever en schoonmaakbedrijf vast hoeveel fouten aanvaardbaar zijn. Dat werkt voor zowel handeling- als resultaatgespecificeerde schoonmaak.
Handig aan zo’n systeem: het onderscheidt of iets vergeten is, verkeerd is schoongemaakt, of eigenlijk niet schoon te krijgen is. Dan praat je over feiten in plaats van over een gevoel. Vraag bij elke offerte hoe en hoe vaak er gecontroleerd wordt, en of je de resultaten te zien krijgt.
4. Wees wantrouwig bij een opvallend lage prijs
Omdat het loon in de cao vastligt, zit er weinig rek in wat een uur schoonmaak kost. Ligt een offerte ver onder de rest, vraag dan waar het verschil vandaan komt. Soms is het een slimmer programma. Soms zijn het minder uren dan het werk nodig heeft, zodat de kwaliteit na een paar maanden inzakt.
Schoonmakend Nederland heeft er een gedragscode voor, de Code Verantwoordelijk Marktgedrag. Bedrijven met het Keurmerk Schoon hebben die ondertekend: bij inkoop horen kwaliteit en goede arbeidsomstandigheden leidend te zijn, niet de laagste prijs.
5. Check of het bedrijf zijn belasting en premies afdraagt
Dit punt wordt het vaakst overgeslagen. Wie werk uitbesteedt of personeel inleent, kan in bepaalde situaties door de Belastingdienst aansprakelijk worden gesteld voor loonheffingen en btw die de andere partij niet betaalt. De Belastingdienst legt de regels uit bij ketenaansprakelijkheid en bij inlenersaansprakelijkheid. Welke regeling voor jou geldt, hangt af van hoe de opdracht is ingericht.
Het risico beperken kan wel. Ondernemersplein noemt een aantal maatregelen:
- werk met een bedrijf dat het SNA-keurmerk heeft (de norm NEN 4400-1);
- vraag een recente, originele verklaring betalingsgedrag van de Belastingdienst;
- houd een goede administratie bij van de opdracht en de facturen;
- stort het deel van de factuur voor loonheffingen en btw op de g-rekening van het schoonmaakbedrijf.
Keurmerk Schoon bouwt op NEN 4400-1. Schoonmakend Nederland stelt dat je met die certificering “maximaal beschermd” bent tegen ketenaansprakelijkheid. Dat is de claim van een brancheorganisatie, geen garantie van de Belastingdienst, maar het is wel een goed begin van je controle.
6. Let op het tijdstip en op toeslagen
Wanneer er schoongemaakt wordt, maakt verschil voor de prijs. De cao kent toeslagen voor werk op bijzondere uren en feestdagen, en voor overwerk. Schoonmaak voor openingstijd of in het weekend kan dus duurder uitvallen dan overdag. Vraag in elke offerte naar de tijden waarop gerekend is, zodat je niet twee verschillende roosters vergelijkt.
7. Vraag glasbewassing en specialistisch werk apart uit
Glasbewassing, gevelreiniging, vloeronderhoud en andere specialistische reiniging zitten zelden in het dagelijkse programma. Ze worden los ingepland en vaak ook los geprijsd. De cao heeft er een eigen deel voor specialistische reiniging, en voor glazenwassers is er bij Keurmerk Schoon een aparte module Glas & Gevel.
Vraag dit werk als aparte regels uit: hoe vaak, welke oppervlakken, en wat een extra ronde kost. Anders vergelijk je een offerte zonder glas met een offerte met glas.
8. Maak meerwerk en indexatie voorspelbaar
Een extra schoonmaak na een verbouwing, een dag vervanging bij een evenement, een ruimte die erbij komt: leg vooraf vast tegen welk tarief dat gaat en wie het mag bestellen. Kijk daarnaast naar de indexatieclausule. Is afgesproken dat de prijs meebeweegt met de cao, met een algemene prijsindex, of met allebei? En gaat dat automatisch, of moet het bedrijf het vooraf aankondigen?
Kijk ook naar looptijd en opzegtermijn. Wie te laat opzegt, zit nog een jaar vast aan de oude voorwaarden. Een vaste plek in je contractbeheer voorkomt dat.
9. Denk na over de overstap en de verzekering
Overstappen betekent niet dat je nieuwe gezichten krijgt. De cao regelt contractswisseling: krijgt een ander schoonmaakbedrijf hetzelfde object, dan moet het de medewerkers die daar werken en aan de voorwaarden voldoen een arbeidsovereenkomst aanbieden (artikel 44 in de cao 2024–2026). De oude werkgever moet zijn medewerkers ten minste drie maanden voor de wissel inlichten. Houd daar rekening mee bij je planning, en vraag de nieuwe partij hoe ze de overdracht aanpakt.
Vraag ook naar de verzekering. Veroorzaakt een schoonmaker schade aan jouw spullen, dan wil je dat het bedrijf daarvoor verzekerd is. Keurmerk Schoon eist een opzichtverzekering, zodat je als opdrachtgever niet met de schade blijft zitten.
Kort overzicht: waar let je op?
| Onderdeel | Waar let je op? |
|---|---|
| Werkomschrijving | Dezelfde lijst ruimtes en taken voor elke offerte, en de uren per week |
| Contractvorm | Frequentiegericht of resultaatgericht, niet door elkaar vergelijken |
| Kwaliteit | Meetsysteem (bijvoorbeeld VSR-KMS), aanvaardbaar foutniveau, rapportage |
| Prijs | Opvallend lage offertes naast de cao-loonkosten leggen |
| Aansprakelijkheid | SNA-keurmerk, verklaring betalingsgedrag, g-rekening |
| Tijden | Toeslagen voor bijzondere uren, weekend en feestdagen |
| Glas en specialistisch | Apart geprijsd: frequentie, oppervlakken, prijs per extra ronde |
| Contract | Meerwerktarief, indexatie, looptijd en opzegtermijn |
| Overstap | Contractswisseling, planning van de overdracht, opzichtverzekering |
Waar zit de besparing meestal?
Niet in het uurloon. Dat ligt vast in de cao, en wie daar flink onder gaat, bespaart op iets anders. De ruimte zit in het programma en de voorwaarden: een frequentie die past bij hoe het pand echt gebruikt wordt, glasbewassing die niet vaker gebeurt dan nodig, een helder meerwerktarief, een indexatie die niet meer doorberekent dan de cao-stijging, en een marge die scherper is als de opdracht groter is.
Ook de opdrachtgever speelt mee. VSR wijst erop dat de kwaliteit mede afhangt van wat het gebouw biedt: werkkasten, tappunten, een veilige werkplek. Wie dat regelt, maakt het schoonmaakbedrijf efficiënter.
Zelf een schoonmaakbedrijf vergelijken of collectief inkopen?
Zelf vergelijken kan. Je maakt een werkomschrijving, laat twee of drie bedrijven het pand bekijken, vraagt om een programma en een prijs, controleert keurmerk en verklaring betalingsgedrag, en onderhandelt over indexatie en meerwerk. Dat kost een paar weken doorlooptijd en een aantal rondleidingen.
Voor de meeste mkb-bedrijven ligt dat werk bij iemand die er eigenlijk geen tijd voor heeft. Er is geen facilitair manager, en met één kantoorpand van een paar honderd vierkante meter ben je voor een schoonmaakbedrijf een kleine opdracht.
Waarom is collectief schoonmaak inkopen vaak voordeliger?
Bij schoonmaak zijn de loonkosten voor iedereen ongeveer gelijk. Het verschil zit in wat erbovenop komt: overhead, leidinggevenden, planning, marge. Die kosten verdelen zich beter over meer opdrachten, en een schoonmaakbedrijf dat tientallen locaties tegelijk kan binnenhalen, heeft reden om scherper te rekenen dan voor één losse klant.
Een collectief brengt dat volume bij elkaar en onderhandelt ook over de dingen die één klant zelden voor elkaar krijgt: een vast meerwerktarief, een indexatie die de cao volgt, afspraken over kwaliteitsmeting. Daardoor is collectief inkopen vaak voordeliger, in prijs en in voorwaarden.
Eerlijk is eerlijk: niet elk collectief aanbod verslaat elk bestaand contract. Heb je een schoonmaakbedrijf dat goed werk levert tegen een scherpe prijs, dan kan je huidige afspraak beter zijn. Leg een aanbod daarom altijd naast wat je nu betaalt en wat je nu krijgt.
Een schoonmaakbedrijf vergelijken via Inkoop Service Nederland
Inkoop Service Nederland bundelt de inkoopbehoefte van mkb-bedrijven. Voor schoonmaakdiensten werkt dat in drie stappen.
1. Meld je gratis aan
Je geeft aan op welke categorieën je wilt besparen en wat je inkoopbehoefte is.
2. Intake & kostenanalyse
Bij voldoende gezamenlijke vraag bespreken we je huidige voorwaarden en wensen. Je huidige contract, met programma en tarief, is daarbij het vergelijkingspunt.
3. Samen besparen
We onderhandelen betere prijzen en voorwaarden. Jij kiest zelf of je meedoet.
Deelname is gratis voor leden, en je zit nergens aan vast. Je huidige contract blijft het vergelijkingspunt: is dat beter, dan blijf je gewoon bij je huidige schoonmaakbedrijf.
Ontdek je besparingskansen
Wil je weten of je schoonmaakcontract nog marktconform is, of waar je bij andere vaste kosten te veel betaalt? De gratis besparingsscan laat het je in een paar minuten zien.
