Altijd gratis voor leden
Twee offertes van marketingbureaus lijken zelden op elkaar. De ene noemt een uurtarief, de andere een vast bedrag per maand, en een derde wil vooral meedelen in het resultaat. Wie ze naast elkaar legt, vergelijkt al snel appels met peren.
Dit artikel gaat over marketing die je inkoopt: een bureau of freelancer, online advertenties en de marketingsoftware die je gebruikt. Het helpt je offertes vergelijkbaar te maken en te zien waar de kosten echt zitten.
Waarom marketing lastig te vergelijken is
Marketing is voor een groot deel maatwerk. Een bureau verkoopt uren, kennis en ideeën, en twee bureaus zullen dezelfde vraag verschillend aanpakken. Daarbij lopen er vaak drie soorten kosten door elkaar: wat je het bureau betaalt, wat je aan Google, Meta of LinkedIn betaalt om advertenties te tonen, en wat je kwijt bent aan software.
Wie die drie niet uit elkaar haalt, weet niet wat hij vergelijkt. Een goedkoop bureau met een ruim advertentiebudget kan uiteindelijk duurder zijn dan een duurder bureau dat zuinig met je mediabudget omgaat.
Marketingbureau vergelijken: 8 punten om op te letten
1. Maak de opdracht eerst zelf duidelijk
Een eerlijke vergelijking begint bij een korte omschrijving van wat je wilt. Welk doel heb je, welke kanalen horen erbij, wat doe je zelf en wat moet het bureau doen? Vraag alle bureaus om een prijs op diezelfde omschrijving.
Krijg je dan toch verschillende voorstellen terug, dan zie je meteen waar ze van elkaar afwijken. Dat verschil is vaak interessanter dan de prijs.
2. Begrijp het prijsmodel
Bureaus rekenen grofweg op vier manieren af, zo zet Marketingburos ze op een rij: per uur, met een vast maandbedrag (een retainer), met een vaste prijs per project, of met een beloning die meebeweegt met het resultaat. Die laatste komt zelden alleen voor en wordt meestal gecombineerd met een lagere vaste vergoeding.
Welk model het beste past, hangt af van het werk. Een afgebakend project, zoals een nieuwe website, past bij een vaste prijs. Doorlopend werk, zoals campagnebeheer, past vaker bij een retainer. Vergelijk daarom niet alleen het bedrag, maar ook wat er gebeurt als de opdracht groter of kleiner wordt.
3. Vraag wat er in het tarief zit
Een maandbedrag zegt weinig zonder uitleg. Vraag hoeveel uren erin zitten, welke mensen eraan werken en hoe ervaren die zijn. Vraag ook naar de dingen die later extra kunnen kosten: opstartwerk, extra correctierondes, rapportages, overleg, en de tools die het bureau voor jou gebruikt.
Kijk tot slot naar de looptijd en de opzegtermijn. Een retainer die je pas na een jaar kunt opzeggen, is een andere afspraak dan een retainer die je per kwartaal kunt stoppen.
4. Houd het mediabudget apart
Wat je aan een advertentieplatform betaalt, zit meestal niet in de vergoeding van het bureau. Vraag in elke offerte om die twee apart te noemen, en vraag ook of het bureau een opslag rekent over je advertentiebudget.
Weet daarnaast hoe het budget zelf werkt. Bij Google Ads stel je een gemiddeld dagbudget in. Op een drukke dag kan een campagne volgens Google tot twee keer dat bedrag uitgeven, maar over een maand betaal je nooit meer dan 30,4 keer je gemiddelde dagbudget. Zo kun je vooraf uitrekenen wat een campagne per maand hooguit kost.
5. Zet advertentieaccounts op je eigen naam
Laat een bureau werken in accounts die van jou zijn, en geef het toegang in plaats van het account door het bureau te laten aanmaken. Bij Google Ads wordt een bureau dat zelf een account aanmaakt via zijn beheeraccount automatisch de eigenaar. Koppel je een bestaand account, dan gebeurt dat niet vanzelf.
Het verschil merk je pas als je wilt overstappen. Staat alles op je eigen naam, dan houd je je campagnes, je cijfers en je geschiedenis. Google raadt bovendien aan om meer dan één beheerder in een account te hebben, zodat je niet vastloopt als die ene persoon wegvalt.
6. Spreek af wie de rechten op het werk krijgt
Wie een logo, huisstijl, tekst of foto maakt, heeft daar het auteursrecht op. Dat je voor het werk betaalt, maakt je nog geen eigenaar. Volgens auteursrecht.nl krijg je bij een logo of huisstijl zonder andere afspraak meestal een licentie om het in je eigen bedrijf te gebruiken.
Wil je het werk later zelf aanpassen of door een ander bureau laten doorontwikkelen, spreek dan af dat de rechten naar jou gaan. Zo’n overdracht moet schriftelijk. Vraag bij het vergelijken dus ook: wat mag ik met het werk als we stoppen, en kost een overdracht extra?
7. Reken marketingsoftware mee
Voor e-mail, social media of een CRM betaal je vaak een abonnement, en de prijs groeit mee met je gebruik. Bij Mailchimp bepaalt het aantal contacten je prijsklasse, en tellen ook afgemelde contacten mee. Kom je boven je grens, dan betaal je extra, en je rekening gaat uit van het hoogste aantal contacten in die maand.
Kijk dus niet alleen naar de instapprijs, maar naar wat je over een jaar kwijt bent bij de groei die je verwacht. Ruim oude adressen op, en controleer of je niet voor gebruikers of functies betaalt die niemand gebruikt.
8. Leg vast hoe het bureau met klantgegevens omgaat
Krijgt een bureau toegang tot gegevens van je klanten, bijvoorbeeld om een nieuwsbrief te versturen, dan verwerkt het die gegevens voor jou. In dat geval is een verwerkersovereenkomst verplicht, schrijft de Autoriteit Persoonsgegevens, die een online-marketingbedrijf zelf als voorbeeld van zo’n verwerker noemt.
Voor je vergelijking is dat een eenvoudige vraag: levert het bureau een verwerkersovereenkomst mee, en welke software gebruikt het daarbij? Een bureau dat die vraag vlot beantwoordt, heeft het meestal ook verder goed geregeld.
Kort overzicht: waar let je op?
| Onderdeel | Waar let je op? |
|---|---|
| Opdracht | Dezelfde omschrijving voor elk bureau |
| Prijsmodel | Uur, retainer, project of resultaat, en wat er gebeurt als de opdracht verandert |
| Tarief | Uren, mensen, opstartwerk, correctierondes, rapportage en tools |
| Looptijd | Minimale duur en opzegtermijn |
| Mediabudget | Apart van de bureauvergoeding, en een eventuele opslag |
| Accounts | Op je eigen naam, met meer dan één beheerder |
| Rechten | Wat je met ontwerpen en teksten mag als je stopt |
| Software | Kosten over een jaar bij je verwachte groei |
| Klantgegevens | Een verwerkersovereenkomst |
Waar zit de besparing meestal?
Vaak niet in een lager uurtarief, maar in een scherpere opdracht. Een bureau dat precies weet wat je wilt, besteedt minder uren aan zoeken en overleg. Daarnaast zit er geld in het mediabudget, dat zonder duidelijke afspraken ongemerkt kan groeien, en in software: abonnementen voor tools die dubbel zijn of weinig gebruikt worden.
Werk je al jaren met hetzelfde bureau, leg de huidige afspraak dan eens naast een nieuwe offerte. Ook als je blijft, weet je daarna beter wat je krijgt voor je geld.
Zelf een marketingbureau vergelijken of collectief inkopen?
Het kiezen van een bureau blijft voor een groot deel iets wat je zelf doet. Het gaat om een klik, om kennis van je markt en om de mensen met wie je werkt. Daar verandert een collectief niets aan.
Maar niet alles in marketing is maatwerk. Software, standaardwerk en de voorwaarden rond een samenwerking lijken bij veel bedrijven op elkaar. Daar ben je als losse klant klein, en daar kan samen inkopen wel helpen.
Waarom is collectief marketing inkopen vaak voordeliger?
Voor de onderdelen die bij veel bedrijven hetzelfde zijn. Marketingsoftware wordt per gebruiker of per aantal contacten verkocht, en een groep bedrijven vertegenwoordigt samen veel meer licenties dan één kantoor. Hetzelfde geldt voor standaardwerk en voor voorwaarden als looptijd, opzegtermijn en wie de accounts beheert.
Een collectief staat daar doorgaans sterker in de onderhandeling dan één kleinere klant. Daarom is collectief marketing inkopen vaak voordeliger, vooral voor de onderdelen die geen maatwerk zijn. Voor een creatieve opdracht blijft je eigen keuze de belangrijkste.
Ben je tevreden over je huidige bureau en je tools, dan is dat je vergelijkingspunt. Een collectief aanbod is alleen interessant als het daar echt iets aan toevoegt.
Marketing vergelijken via Inkoop Service Nederland
Inkoop Service Nederland bundelt de inkoopbehoefte van mkb-bedrijven, ook voor marketing en marketingsoftware. Dat gaat in drie stappen.
1. Meld je gratis aan
Je geeft aan op welke categorieën je wilt besparen en wat je inkoopbehoefte is.
2. Intake & kostenanalyse
Bij voldoende gezamenlijke vraag bespreken we je huidige voorwaarden en wensen. Je huidige bureau, je mediabudget en je abonnementen zijn daarbij het vergelijkingspunt.
3. Samen besparen
We onderhandelen betere prijzen en voorwaarden. Jij kiest zelf of je meedoet.
Deelname is gratis voor leden en je bent nergens toe verplicht. Je bureau kies je nog steeds zelf.
Ontdek je besparingskansen
Wil je weten waar in je marketing en je andere indirecte kosten ruimte zit? De gratis besparingsscan geeft je in een paar minuten een eerste beeld.
